Ad Valvas 1996-1997 - pagina 178

AD VALVAS 7 NOVEMBER 1996

PAGINA 10

Voorlichters willen kleurrijker

werken

Gemeentelijke voorlichters in grote steden hebben steeds meer te maken met een cultureel en etnisch rijk geschakeerd publiek. Op verzoek van dé gemeente Amsterdam zette de Wetenschaps­ winkel van de VU verschillende theorieën op een rij die beschrijven hoe interculturele communicatie verloopt.

V

oorlichters van de Amsterdam­ se centrale stad en de deelra­ den zouden hun werk ten behoeve van allochtonen graag beter willen doen, maar ontberen daarvoor vaak de kennis en vaardigheden. Een training in interculturele com­ municatie zou daarom erg wense­ lijk zijn. Maar het aanbod van dit soort trainingen is groot en divers. Bovendien liggen aan de gehan­ teerde methodieken uiteenlopende theorieën ten grondslag. Om meer zicht te krijgen op wat er zoal te koop is in het land van intercultu­ rele communicatie kreeg de weten­ schapswinkel van de vu het ver­ zoek die theorieën te inventarise­ ren en van commentaar te voor­ zien. Alette Schuinder en Karen Bos van de afdeling Voorlichting van de ge­ meente Amsterdam pakten de klus op en hebben het rapport nu bijna klaar. "We hebben ons voor de dui­ delijkheid beperkt tot werk van Ne­ derlandse auteurs", zegt Alette Schuinder. Ze is afgestudeerd soci­ aal­psychologe en werkt sinds kort bij de Wetenschapswinkel van de vu. In het rapport komen drie stro­ mingen aan bod. "Het is moeilijk om aan te geven welke elementen ze gemeenschappelijk hebben, want ze verschillen nogal onder­ ling", vindt Schuinder, "maar j e zou wel een tweedeling kunnen maken. Enerzijds is er de opvatting dat

kennis van de verschillende cultu­ ren essentieel is voor een goede communicatie. Anderzijds is er de opvatting dat j u i s t iedere situatie en persoon als uniek moet worden gezien en dat het begrip 'culturele kenmerken' t o t allerlei ongewenste stereotyperingen leidt." De onderzoekers zeggen in het rapport geen van de besproken be­ naderingen op zichzelf ideaal te vinden. "Het zijn algemene en abs­ tracte modellen waar j e vraagte­ kens bij kunt zetten. Daarom raden we aan er flexibel mee om te gaan en er de elementen en ideeën uit te pikken die nuttig lijken", aldus Schuinder. Ze vindt ook een keuze tussen de twee hoofdstromen niet zinvol. "Voor een voorlichter die een folder moet schrijven over bij­ voorbeeld de stadsvernieuwing in een bepaalde buurt is het toch han­ dig om enige informatie te hebben over de allochtonen die er w o n e n . Bijvoorbeeld dat veel oudere Ma­ rokkanen geen Arabisch maar Ber­ ber spreken. Aan de andere kant klopt het d a t j e moet oppassen voor vooroordelen. Zoals dat de meeste Marokkaanse vrouwen van de eerste generatie analfabeet zijn. Overigens was het leuke dat onze bedenkingen tegen de verschillen­ de opvattingen in grote lijnen ge­ deeld bleken te worden door men­ sen die zelf interculturele trainin­ gen geven."

Hannes Wallrafen/Hollandse Hoogte De opdrachtgeefster voor het on­ derzoek, Jennifer Tjin A Ton, is erg te spreken over het rapport. Ze is beleidsmedewerkster minderhe­ denvoorlichting bij de gemeente Amsterdam. "J e weet dat er alle­ maal verschillende stromingen en opvattingen bestaan over intercul­ turele communicatie. Door dit rap­ port kan je met een uurtje lezen een heel behoorlijk overzicht krij­ gen van de verschillende ideeën.

en zelf bepalen w a t j e de moeite waard v i n d t nader te gaan bestude­ ren. Dat scheelt ons ontzettend veel tijd en werk." Achteraf vindt ze het wel j a m m e r dat er niet meer mensen uit het trainingswereldje zelf aan het w o o r d zijn gekomen. "Die interviews met hen vind ik heel informatief." Ze denkt niet dat het rapport slechts in een bureaula zal belan­ den. "Ik heb een hele hoop vragen

gekregen door het lezen. Het lijkt me leuk en nuttig aan de hand van het rapport een discussiemiddag of iets dergelijks te organiseren. Dat kan dan weer een opstapje zijn naar een trainingsprogramma voor onze voorlichters." Drs. KA. Bos en drs. A.J. Schuinder: Interculturele commu nicatie. Enl<ele theorieën nader belicht.

Ihfobaak Belastingwinkel (020­6247003): Voor fiscale rechtshulp aan particulieren en kleine ondernemers Buro voor r echtshulp Amster dam (020­6264477): Juridisch advies op het gebied van wonen, werken, uitkeringen, vreemdelingen­ en consumentenrecht Milieurechtswinkel (020­6233049): Rechtsbijstand bij milieuproblemen (spreekuren: di 1 8.00­20.00 uur, do 14.00­1 7.00 uur) Milieutelefoon (020­6262620): De consumentenlijn van de Vereniging Milieudefensie geeft antwoord op milieuvragen van consumenten (ma t/m vrij, van 9.00­14.00 uur) Rechtshulp VU (020­444 6333): Gratis telefonisch advies over juridische kwesties Sociale r aadslieden Amster dam (020­6258347 of 6246940): Adviesdienst van de Gemeente Amsterdam. Informatie en advies over bijv. uitkering, woonproblemen, invullen van formulieren (ma di do vr 14.00­ 16.00 uur) Stage-informatiepunt STIP-VU (020­4445647), voor stages in de non­ profit sector en het midden­ en kleinbedrijf. Transferpunt VU (020­444 5653): Wetenschappelijk advies en ondersteuning van ondernemers, i.h.b. het midden en kleinbedrijf Wetenschapslijn (06­9394; 75 et per minuut): Bibliofoon wil een breed publiek informeren over wetenschap en techniek

Van links naar r echts: Alette, Mar lou, Esther , Petr a, Mar iët

Peter Wolters ­ AVC/VU

Wetenschapswinkel VU (020­444 5649/50/51): onderzoek en advies voor non­profit organisaties Woonspreekuur (020­52301 30) van het Amsterdams Steunpunt Wonen: Vragen en adviezen op het gebied van wonen, zoals huur­ en onderhoudskwesties (ma di wo 10.00­12.30 uur, do 19.00­21.00 uur)

Nieuwe gezichten bij Wetenschap swiniiei D

e Wetenschapswinkel heeft sinds kort vijf nieuwe mede­ werksters. Esther Reijnen heeft de Economiewinkel onder haar hoede genomen en behandelt opdrachten op het gebied van economie en mi­ lieu, derde­wereldproblematiek, verkeer, vervoer, arbeid, wonen en inkomen, en economie en gezond­ heidszorg. Alette Schuinder houdt zich bezig met migranten­ en al­ lochtonenvraagstukken, zoals in­ tercultureel management en beleid.

scholing en arbeid, participatie en emancipatie, welzijn, en gezond­ heid en ouderen. Marlou Kleve coördineert het talenonderzoek en cultuurhistorisch onderzoek en verzorgt bovendien de publiciteit van de Wetenschapswinkel. Mariët Vermeulen is in dienst voor het on­ langs opgerichte stage­informatie­ punt STIP­VU, dat zich richt op sta­ ges in de non­profit sector en het midden­ en kleinbedrijf. Petra van der Schaaften slotte, werkt als on­

derzoeker voor het project 'Erva­ ringsdeskundigheid van chronisch zieken in de gezondheidszorg', dat werd ontwikkeld door de Cenees­ kundewinkel. Bij de Wetenschaps­ winkel is dus weer plaats voor nieuwe opdrachten en stages!

Colofon Schap is een uitgave van de Wetenschapswinkel van de Vrije Universiteit en verschijnt tweemaal per jaar. Overname van artikelen met bronvermelding is toegestaan. Organisatie: Marlou Kleve, Frank van Kolfschooten Teksten: Peter Boerman, Dirk de Hoog Foto's: Bram de Hollander, Nivon, Hannes Wallrafen (Hollandse Hoogte) Vormgeving: Ben Koster Zetwerk: Dijkman BV Druk: Dijkman BV/Randstad Handelsdrukkerij BV Schap is kosteloos verkrijgbaar bij Wetenschapswinkel Vrije Universiteit De Boelelaan 1105, 1081 HV Arasterdam Tel: (020) 444 5666

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Printen