Ad Valvas 2008-2009 - pagina 368

De week van...

-J-èi

Sander Chan

II

Jaargang 1, nr. 17 - 19 m a a r t 2 0 0 9 - w w w . i n t r a n e t . v u . n l / p p - Reageren? pp@vu.nl

vrije Universiteit

amsterdam

nk sta boven partijen'

De nieuwe ombudsman personeel is aanwezig op maandag en dinsdag, l-loofdgebouw, kamer 1E-74, tel. 020 59 85447, mobiel 06 11 87 88 02, e-mail' j. van_meerkerk@dienst. vu. nl.

Jacqueline van Meerkerk is sinds 1 februari ombudsman personeel, zelfs al is ze vrouw. Ombudsman is de Zweedse term voor haar functie. Het betekent vertrouwenspersoon. Waarmee kloppen mensen bij u aan? "Als een medewerker vastloopt in de organisatie komt hij bij mij. Problemen kunnen over van alles gaan: over met nagekomen beloftes over scholing of promotie, over arbeidsomstandigheden of een reorganisatie. IVleestal stapje met een probleem eerst naar je leidinggevende, maar er kan een reden zijn dat een medewerker liever met mij praat. Ook een leidmggevende kan trouwens bij mij terecht. Ik help beide partijen bij het analyseren en oplossen van klachten." Wat kunt u doen? "De regelgeving is mijn vertrekpunt: ik kijk of er correct gehandeld is. Daarnaast onderzoek ik hoe iemand is behandeld. Zo gaat er soms in de communicatie iets mis. Bijvoorbeeld als iemand nog niet geïnformeerd is over een verandering in zijn werksituatie, terwijl er al wel actie wordt ondernomen. Nadat ik het probleem in kaart heb gebracht, zet ik het verhaal van de werknemer naast dat van de leidinggevende. Zonodig vraag ik meer informatie op bij de andere partij. Ik kan ook anderen die bij de klacht betrokken zijn om medewerking vragen. Die bevoegdheden heeft de ombudsman. Als het evident is dat de regels niet zijn gevolgd, dan leg ik dat voor aan de leidinggevende. Maar in elke fase van een zaak probeer ik te bemiddelen. Lukt dat niet, dan kan de medewerker een formele klacht indienen." Ziet men u dan niet ais een vertegenwoordiger van de 'baas'? "Nee, maar ik ben ook geen belangenbehartiger, ik sta boven de partijen. Ik moet afstand houden om objectief te kunnen zijn en een oordeel te kunnen uitspreken, maar ook om het vertrouwen van alle partijen te krijgen. Ik ben niet iemand met het opgestoken vingertje, maar wel degene die dingen heel goed uitzoekt."

Personeelsbalie I Ik werk nu van maandag t/m donderdagochtend en wil graag gaan werken van dinsdag t/m vrijdagochtend. Kunt u dit voor mij laten veranderen?

•4

Deze vraag wordt vaak gesteld bij de Personeelsbalie. Helaas zijn de baliemedewerkers niet gemachtigd uw verzoek te behandelen. Een roosterwijziging moet u bespreken met uw leidinggevende. Als de wijziging akkoord is dan vult uw leidinggevende het onderdeel 'Rooster' op het formulier Wijziging arbeidsovereenkomst in en stuurt het ter verwerking naar de personeelsadministratie. De roosterwijziging is daarmee een feit. De nieuwe gegevens worden ook automatisch in het Digitaal Loket aangepast. • www.intranet.vu.nl/person^^teHiK> Formulieren > A r b e i d s o v e r e ^ ^ Wijziging arbeidsovereenkomst

Bent u nooit bang dat uw eigen contract niet verlengd wordt als u moeilijke vragen stelt? "Dat IS met aan de orde. Ik ga voor de zaak, niet voor de werkgever of voor de werknemer. Daarvoor ben ik ingehuurd. De VU hecht er klaarblijkelijk aan dat die moeilijke vragen juist wel gesteld worden." We kunnen al bijna 130 Jaar zonder ombudsman. Bent u wel nodig? "In mijn werk gaat het niet alleen om conflicten oplossen, maar ook om een kwaliteitsverbetering van de organisatie. Een ombudsman maakt het verloop van een zaak transparant. Zo kun je zien welke oplossingen we met elkaar kiezen, dus hoe de organisatie functioneert. Als procedures worden verbeterd kan dat er bijvoorbeeld toe leiden dat mensen minder snel ziek worden.' -«"*-«*^i¥isp Mensen vertrekken vaak als een conflict ontstaat. Kunt u een verschil maken? "Gelijk hebben en gelijk krijgen zijn twee verschillende dingen. En ik vraag ook altijd eerst wat iemand wil bereiken met zijn klacht. Op een gegeven moment moet je je knopen tellen. Ik bespreek de scenario's: kun je met elkaar door, en zo ja, hoe'" Wordt er naar u geluisterd? "Het is wel de bedoeling dat men er iets mee doet. l\Jijn ervaring is ook dat dat gebeurt, op individueel en op organisatieniveau. Ook procedures worden weleens aangepast." Wat is uw mooiste resultaat? "Ik heb recentelijk bij mijn andere werkgever een zaak opgelost die al speelde sinds 2005. Daar waren alle partijen heel blij mee. Hoe langer een zaak speelt, hoe meer mensen erbij betrokken raken en hoe groter de kluwen wordt. Als ombudsman breng je een zaak dan weer terug naar het uitgangspunt. Als je de zaak een kop en een staart hebt gegeven en hem kunt afronden met een oplossing, dat vind ik fantastisch." • www.intranet.vu.nl/personeelsbalie Ombudsman personeel

> Regelingen personeel >

Politicoloog Sander Clian vliegt over Icrap twee weken voor het IVM naar China. Voor twee Jaar. Met een EU Fellowship gaat hij er onderzoeken hoe het land omgaat met duurzame ontwikkeling. "Ik ben nu vooral met visa en verzekeringen bezig. Ik ga naar China voor mijn promotieonderzoek over publiek-private samenwerking in China's duurzame ontwikkeling. Omdat ik er een netwerk wil opbouwen van instituten en universiteiten die bezig zijn met milieup'olitiek, zal ik veel rondreizen. Zo hoop ik ook veel van het land te zien. Ik twijfel nog over hoeveel reisspullen ik meeneem, ik wil een beetje 'light' op reis gaan. Veel boeken neem ik niet mee, dat wordt te zwaar. Ik wil bestaand Chinees onderzoek bekendmaken onder een breder publiek, ook het onderzoek dat vanuit Chinees perspectief wordt gedaan. Ik vind het belangrijk dat wij weten hoe China zélf denkt over internationale milieumaatregelen en duurzame ontwikkeling. Ik spreek een béétje Kantonees omdat mijn ouders uit Hongkong kwamen, maar in China spreekt men Mandarijn. Daarom ga ik eerst een half jaar de taal leren. Ik wil een simpel interview kunnen doen en eenvoudige contacten kunnen hebben zonder tussenkomst van een vertaler.

'Ik ga eerst een halfjaar de taal leren'

Waar ik me op verheug? Op lekker eten! En op verdwaald raken in de steegjes en parken van het oude Beijing. De stad is niet zo mooi maar wel heel boeiend, er gebeurt van alles op straat. Missen zal ik vooral mijn politiek actieve leven hier, en mijn familie en vrienden. Ik dacht overigens dat mijn moeder blij zou zijn dat ik naar mijn 'roots' ga, maar zij heeft me liever wat dichterbij... Ze is wel heel blij voor mij!"

Work in progress

Autopremies gelijk

Doen

Internationalisering is een belangrijk speerpunt van het College van Bestuur. Daarom worden nagenoeg alle onderdelen op de hrmintranetsite momenteel in het Engels vertaald. De Regelingen personeel zijn als eerste aan de beurt. Fasegewijs worden de vertaalde teksten in de nieuwe rubriek Personnel Services > Regulations aangeboden. Daarna is Forms - de vertaling van de formulieren - aan de beurt. Neem alvast eens een kijkje bij www.intranet.vu.nl/personnelservices > Regulations en maak uw collega uit het buitenland hier op attent. Human Resource IVIanagement streeft ernaar dat het grootste gedeelte van de Engelstalige informatie voor VU-medewerkers uit het buitenland vóór de zomer klaar is.

U kunt uw auto voordelig verzekeren via het collectieve contract dat de VU al jarenlang met Aon Nederland heeft. De premies worden niet verhoogd per 1 april 2009. Ook de casco-premies blijven op hetzelfde prijspeil als in 2008. Als u een no-claimbescherming afsluit, krijgt u deze dekking een jaar lang gratis. Bereken uw premie op: www.intranet.vu.nl/ personeelsbalie > Salarissen en cijfers > Collectieve verzekeringen. Daar staat een link naar de afgeschermde site van Aon Nederland. Met gebruikersnaam VUAMS374 en wachtwoord ZOO{ThaT krijgt u hier alle benodigde informatie. Rechtstreeks bellen met Aon Nederland (020 - 430 5925) kan ook.

Op 2 april van 12.00-15.00 uur naar het VU Fit Festival gaan. Alle VU-medewerkers zijn die middag welkom op de gezondheidsmarkt in het OZW. Arbo en Milieu demonstreert beeldschermwerkplekken. Aio's presenteren hun onderzoek naar leefstijl. Sportcentrum VU is er met workshops Capoeira, Zumba, Xco; roeiergometerwedstrijden, stoelmassages en een diëtiste. Centrum voor Loopbaan en Ontwikkeling met speedcoaching voor een gezonde loopbaan. En nog veel meer...

• www.intranet.vu.nl/personnelservices > Regulations

• www.intranet.vu.nl/personeelsbalie > Salarissen en cijfers > Collectieve verzekeringen

Colofon Eindverantwoordelijkheid PersoneeisPagina Human Resource Management, Marketing en Communicatie Redactie Floor Bal, Jessy van Celoven (eindredacteur/coördinator), Anita Mussche Beeld Peter Valckx Vormgeving Rudie Jaspers

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Printen