Ad Valvas 2009-2010 - pagina 63

in het nieuws 3

ad valvas 8 oktober 2009

Marius Rietdijk keert zich tegen de doorgeschoten beloningscultuur Promovendus en organisatieadviseur Marius Rietdijk (45) is zeker niet vies van geld, maar complimenten zijn effectiever, stelt hij. TEKST: ANITA M U S S C H E FOTO: MC-VU/PETER SMITH

Onze VU-bestuurders horen tot de best betaalden uit de onderwijswereld. Gaan ze daarvan beter presteren? "Ik vind zo'n hoog salaris nooit een goed teken. Het lijkt dan alsof ze het vooral voor het geld doen." U pleit ervoor bonussen te vervangen door complimenten. Werkt een bonus niet? "Prestatiebeloning werkt, maar alleen als de beloning direct aan de prestatie wordt gekoppeld. Bankdirecteuren zien hun bonus vaak als een verworven recht. Belonen werkt bovendien het beste als dat zo snel mogelijk volgt op de prestatie. Een bonus krijg je maar één keer per jaar. Complimenten kun je direct geven en ze kosten niets. Mensen vinden waardering voor hun werk heel belangrijk en gaan vaak ergens weg als ze die niet genoeg krijgen." Krijgt u zelf ook liever in complimenten betaald dan in meer loon? "Mijn promotie was de mooiste dag van mijn leven, een cumulatie van waardering, erkenning en aandacht na heel veel jaren werk. Maar ik ben zeker niet vies van geld, dat is ook een heel krachtige beloning." De gedragsanalyse die u gebruikt bouwt voort op de conditioneringstheorie. Kun je werknemers beschouwen als de hond van Pavlov? "Pavlov merkte datje met prikkels gedrag kunt aanleren, maar Skinner ontdekte dat beloning en straf nog veel beter werken. Gedragsverandering bereik je door je te richten op de consequenties van gedrag, beloning of straf Gewenst gedrag belonen werkt goed en snel. Managers zeggen vaak 'mensen zijn niet te veranderen', maar je moet gewoon weten hoe je met ze om moet gaan." U zegt op uw website plimenten.com de

winst van bedrijven te kunnen verdubbelen met complimenten geven. "Ja, ik heb een bedrijf weleens honderdduizend gulden per jaar bespaard door afdelingshoofden meer complimenten te laten geven, waardoor de productie steeg. Als managers hun medewerkers proberen te beïnvloeden, doen ze dat voor tachtig procent door op ze in te praten. Dat werkt slecht. Belonen en straffen werken wel, maar daaraan besteden ze slechts twintig procent van hun tijd! Daarvan gebruiken ze dan weer tachtig procent voor bestraffen, terwijl dat leidt tot een gehoorzaamheidscultuur. Door belonen voelen mensen zich vrij en zijn ze bereid een stapje harder te lopen. Eigenlijk pleit ik voor een soort vrijheidsbeweging in Nederland." Op plimenten.com kun je oefenen met complimenten geven. Is dat nodig? "Ja, complimenten geven is in het Nederlandse bedrijfsleven nog een onontgonnen gebied. Veel mensen vinden het moeilijk. Ik vraag regelmatig aan werknemers hoeveel complimenten ze krijgen. Er was iemand die zei: 'Ik werk hier 22 jaar en heb er tien gehad.' Hij kon ze nog allemaal opnoemen. Complimenten geven is een gewoonte die je kunt leren. Een paar keer per dag een compliment uitdelen zou heel goed zijn. Op plimenten.com verkopen we complimententeUers uit Japan. Managers registreren op de site hoeveel complimentjes ze geven. Mensen blijken het zelfs ook toe te gaan passen in hun gezin en op de voetbalclub." Delen we op de VU genoeg complimenten uit? "Ik geloof dat op de VU goed gepresteerd wordt, maar dat zit 'm misschien meer in de gereformeerde cultuur van gewoon goed werk leveren. Voor creatief zijn heb je misschien een meer positieve omgeving nodig." Moeten collega's elkaar onderling ook complimenten geven? "Ja, op mijn eigen afdeling heeft een aantal mensen tegen me gezegd dat de sfeer verbeterd is nu ze het meer doen. En vergeet ook jezelf niet!" Reageren' Mail naar: reclactie@aclvalvas.vu.nl. www.plimenten.com op youtube is het filmpje Complimenten van plimenten.com te zien.

>de kwestie De vakantiedagen moeten op de deskundige

Johan Sturm, voorzitter ondernemingsraad Wat is het probleem met het verlofstuwmeer van VU-medewerkers? "Tien mUjoen euro." Verklaar u nader. "Veel mensen op de universiteit nemen niet al hun verlof op. Daardoor groeit ieder jaar het aantal nog op te nemen dagen. De daaraan verbonden kosten staan als schuld op de begroting, want mensen hebben recht op die dagen. In totaal bedraagt die schuld nu dus tien miljoen euro. Het college van hestuur wil dat bedrag volgend jaar flink terugbrengen." Dus allemaal lekker een paar extra vrije dagen? "Als mensen daar zelf voor kiezen is dat geen probleem. De ondernemingsraad is echter bang dat directeuren mensen gaan dwingen in een bepaalde periode vrij te nemen of hun vakantiedagen op een andere manier in te leveren. Wij willen dat werknemers zelf voldoende ruimte krijgen om aan te geven wat ze met die dagen wiUen doen. Ook moeten de onderdeelcommissies instemming geven als er toch een dwingende regeling komt." veel mensen hebben blijkbaar geen behoefte aan zoveel Vakantie. "De vraag is natuurlijk of mensen wel genoeg gelegen-

'Ik vraag vaak aan werknemers hoe veel complimenten ze krijgen'

heid hebben gekregen om vakantie op te nemen. Misschien is de werkdruk wel te hoog. En er zit een addertje onder het gras. Volgens de cao mogen er allerlei afspraken gemaakt worden over inperking van verlofstuwmeren, maar volgens het burgerlijk wetboek blijven ze vijfjaar geldig. Wij willen niet dat het bestuur onterecht vakantiedagen gaat inpikken." Is het alleen een probleem van wetenschappers? "Nee hoor. Ook bij het college van bestuur en de bestuursstaf bijvoorbeeld is een enorm stuwmeer van vakantiedagen ontstaan. Bij sommige afdelingen bedraagt de reservering voor niet opgenomen vakantiedagen al tien procent van de loonsom. Omdat dat geld gereserveerd moet blijven, kun je soms vacatures niet vervullen. Dus het is wel een reëel probleem. Alleen moeten diensthoofden en directeuren nu niet overhaast en in paniek maatregelen gaan opleggen." Hebben mensen niet gewoon te veel vakantiedagen? "Omdat de arbeidstijdverkorting bij de overheid van veertig naar 38 uur in vakantiedagen wordt uitbetaald, hebben mensen best veel verlofdagen. Maar die kun je via de keuze-cao ook deels inleveren voor geld of sparen voor een sabbatical. Wellicht moeten die mogelijkheden verder worden uitgebreid. Volgend jaar komt er een nieuwe cao. Daarbij zal het onderwerp vakantie ongetwijfeld aan de orde komen. Zo willen de universiteitsbesturen dat mensen vakantiedagen inleveren voor een hogere eindejaarsuitkering." Is het probleem niet vooral dat mensen hun vakantiedagen niet registeren? "Dat zal voor een klein deel het geval zijn, want een dagje vrij nemen is nog steeds best een gedoe met dat digitale loket. Maar ik neem aan dat leidinggevenden er wel op toezien dat mensen niet dagenlang ongeregistreerd wegblijven. Er lopen wel experimenten met zogeheten functiecontracten. Daarin is vastgelegd watje in eenjaar moet presteren aan college-uren en aantal publicaties. Wanneer je werkt is dan je eigen zaak. Geen

gedoe meer met tijdregistratie. Maar ik weet niet of dat voor veel mensen een begaanbare weg is." [DdH) Reageren' Mail naar redactie@advalvas vu nl. De OR organiseert 15 oktober om 16 uur een informatieborrel over vakantiestuwmeren in het Atrium van de medische faculteit.

Wat extra geld verdienen en tegelijkertijd de democratie een dienst bewijzen? Meld j e aan als stembureaulld in s t a d s d e e l Oud-Zuid t.b.v. de Gemeenteraad-

en S t a d s -

deelraadverkiezingen op 3 m a a r t 2010. De vergoeding voor een lid is € 2 2 5 en voor een voorzitter € 2 5 0 . S t u u r een mail naar verkiezingen@oudzuid.amsterdam.nl of bel Bureau Verkiezingen 0 2 0 - 2 5 2 1 7 0 7 en vraag naar Irma of Marisca Eikelhof

Bangere

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Printen