Medische psychologie - pagina 265

Communicatietraining, ook voor de specla list-in-opieiding

EH ColletteenJGM Wellen

The first great task of medicine

IS to create a relationstiip

with the patients and the second is

to learn how to hear what that

relationship reveals (Stephens, /988J'

Samenvatting

In dit hoofdstuk worden eerst enkele a chtergronden va n het communica tieprobleem

belicht Gewezen wordt op aspecten als het verschillende referentieka der va n arts en

patient, de ziekenhuiscultuur met haar sterke nadruk op de medisch-technische aspecten

van het medisch ha ndelen, de specia lisa tie in de gezondheidszorg en dergelijke

Vervolgens komt aan de orde dat als gevolg van het mondiger worden van patiënten en

het vera nderde morbiditeitspa troon hogere en a ndere eisen worden gesteld a a n de

communicatieve vaardigheden van de arts In het Raamplan 1994 is gepoogd deze eisen

nader te omschrijven In het tweede deel van dit hoofdstuk wordt de bijdra ge va n de

vakgroep medische psychologie aan het medisch curnculum van de Vrije Universiteit op

het gebied va n communica tieva a rdigheden en a ttitudevorming geschetst, a ltha ns

voorzover dit met elders in dit boek aan de orde wordt gesteld Deze bijdrage wordt vooral

geleverd in het predoctorale onden/vijs en het postdoctorale onden/vijs, voor en tijdens de

co-schappen Tenslotte wordt, mede op grond va n de erva nngen opgeda a n in de

patiëntenzorg, bepleit dit ondenwijs ook te geven tijdens de opleiding tot specialist

Inleiding

In 1961 verscheen Barnes' People in hospital Het boek is gebaseerd op een intemationaal

onderzoek na a r psychische problemen en spanningen in algemene ziekenhuizen Het

belangrijkste probleem van algemene ziekenhuizen, aldus een van de bevindingen, is

communicatie bijvoorbeeld de communicatie tussen arts en patient, binnen de staf, tussen

de staf en de patiënten ^ Ondanks de voorstellen die Barnes doet en die tal van andere

instanties in ha a r voetspoor hebben geda a n om dit probleem a a n te pa kken, is het

communicatieprobleem nog steeds de wereld met uit Integendeel misversta nden in de

arts-patientcommunicatie, stressvolle ervanngen van patiënten met de gezondheidszorg,

de onvrede over de bejegening door medisch specialisten zijn, zo blijkt bijvoorbeeld uit

recente krantenbenchten, actueler dan ooit Zo haalt Het Parool van 11 -06-1994 Ba rtlett

aan, een expert op het gebied van de patiëntenvoorlichting in de Verenigde Staten, die

stelt da t drie va n de vier kla chten tegen a rtsen te ma ken hebben met

communicatiestoornissen De klachten over gynaecologen die tussen 1985 en 1992 bij

het Medisch Tuchtcollege werden ingediend, hadden, zo weet De Telegraaf van 13-06-

1994 te melden, voornamelijk betrekking op de ma nier waarop zij met hun pa tiënten

omgaan Ook uit de NRC-Handelsblad-sene 'Ligt u lekker'^' (zomer 1995), gebaseerd op

ervanngen van de lezers met artsen en verpleegkundigen, blijkt dat de problemen die

mensen hebben in hun contacten met de gezondheidszorg, behalve met bureaucratische

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Printen