VU Magazine 1992 - pagina 231

IR. H. VAN DASLER: 'STUKJE VOORLICHTINGSEFFECT'

die onderling berichten konden uitwisselen, nu hangen er 2500 pc's in een netwerk. Naar mijn idee worden er in het informele circuit veel berichten uitgewisseld. Je hebt van die mensen die j e telefonisch nooit te pakken kunt krijgen. Die kun je via de pc zo even een berichtje sturen." Dan zegt hij tot mijn verbazing precies hetzelfde wat Johannes van Veen eerder beweerde: elektronische post werkt democratiserend. "Wat mij zo opvalt is dat voor de werknemers de drempel om een bericht naar de baas van deze toko te sturen, veel lager is geworden." "Klaagt je baas al dat hij teveel berichten krijgt?", vraagt Johannes van Veen. Dat blijkt niet het geval. W e vragen of er nu ook minder papier circuleert binnen de Rabobank. Van Dasler: "Er is beslist sprake van een stukje vervanging van de papierstroom. Vroeger reden er talloze postauto's vol papieren van dit computercentrum naar de 2200 Rabobankkantoren. Dat postautocircuit is nu gedeeltelijk vervangen door electronic mail." "De transportjongens hier hebben toch laatst gestaakt, omdat ze overbodig werden gemaakt?" vraagt Van Veen. Hij wil ook nog weten of de medewerkers iets hebben gehad aan het onderzoek dat op hun kantoor is uitgevoerd. Van Dasler zegt dat hij het stageverslag van Martine Visser zag als een frisse kijk op het geheel.

Z o ' n rapport dwingt je om eens na te denken wat je nou kunt en wilt met electronic mail, vindt hij. "Een stukje voorlichtingseffect", zegt hij enthousiast. Hij vertelt dat binnen het gebouw waar hij werkt electronic mail de telefoon en de gele notabriefjes gedeeltelijk heeft vervangen. Electronic mail is veel gebruikersvriendelijker dan de telefoon, zegt Ik vraag of hij straks voor hij naar huis gaat eerst nog even naar zijn pc loopt om te kijken of er nog boodschappen zijn binnengekomen. "Altijd." Ik wil dat graag zien omdat ik wil weten wat voor type boodschappen hij krijgt. W e gaan naar zijn kamer. Groot is de teleurstelling als blijkt dat het electronic mailsysteem op dit moment niet werkt. "Dat heb ik nog nooit meegemaakt. Murphy slaat toe!", roept Van Dasler vertwijfeld. Dat laatste betekent dat alles dat kapot kan gaan, ook daadwerkeHjk wel eens kapot gaat. Van Daslers coUega's weten echter te vertellen dat het systeem is uitgezet o m dat andere computersystemen vertraging opliepen. Het electronic mailsysteem nam geheugencapaciteit in beslag die nodig was voor belangrijker zaken.

Onbenaderbaar

doe, zou een revolutie uitbreken als ze de electronic mail plat zouden leggen. Daar zeiden acht van de negen managers die ik heb gesproken dat electronic mail onmisbaar was voor het reilen en zeilen van hun bedrijf Bij juUie is het blijkbaar geen essentieel communicatiemiddel?" O p de terugreis vraag ik hoe Johannes van Veen zo enthousiast is geworden over elektronische post. Een computerfreak is hij wel, geeft hij toe, "maar schrijf dat maar liever niet op." "Ik heb acht maanden in Amerika gestudeerd, ergens in de buurt van Chicago, waar je in de wijde omgeving niets anders zag dan maïs en sojabonen. Ik voelde me er wel verlaten. D e hoogleraar die mij begeleidde was een onbenaderbaar persoon met een vreselijk norse uitstraling. Z o ' n man die jou niet ziet of niet herkent als je hem in het weekend tegenkomt. Als ik een afspraak met hem wilde maken moest dat via electronic mail. Dat vond ik een prima systeem. Ik schreef hem via de pc: 'Chuck, ik wil deze week een afspraak met j e maken om werk te bespreken', 's Avonds zat dan in mijn mailbox een bericht van hem waarin stond wanneer ik kon komen. Handig was dat, zo hoefde ik niet bang te zijn om hem te storen of voor een norse blik."

Van Veen: "Bij die bekende oliemaatschappij waar ik ook onderzoek vu MAGAZINE JUNI ] 9 9 2

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Printen